1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・車両情報・お問い合わせ内容など、 特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することにより個人を識別し得る情報をいいます。
2. 取得する個人情報の種類
- お名前、ご住所、生年月日などの基本情報
- 電話番号、メールアドレス、SNS アカウントなどの連絡先情報
- お車の車種・年式・走行距離・車台番号等の車両情報
- 買取査定・販売・整備・車検等のご利用履歴および契約情報
- お問い合わせ・アンケート等でいただくご意見・ご要望の内容
- アクセスログ、Cookie 情報、閲覧履歴などのウェブサイト利用状況
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 買取査定、販売、車検・整備、板金塗装、リース・レンタカー等の提供
- お申し込み内容の確認、契約手続き、車両の引き渡し・引き取りに関するご連絡
- アフターサービス、点検・車検時期のご案内、キャンペーン等のご案内
- お問い合わせ・ご相談への対応および対応履歴の管理
- サービス向上や店舗運営改善のための統計分析・マーケティング
- 法令や行政機関の要請に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産の保護のために必要で同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上等のために特に必要で本人の同意取得が困難な場合
- 行政機関等の法令事務遂行に協力する必要がある場合
- 利用目的達成に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合
5. 業務委託先の管理
当社は、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合、適切な委託先を選定するとともに、 機密保持契約等を締結し、必要な監督を行います。
6. 個人情報の安全管理
当社は個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため以下の安全管理措置を講じます。
- アクセス制限やパスワード管理による不正アクセス防止
- ウイルス対策等による外部脅威への防御
- 紙媒体の施錠保管および適切な廃棄処理
- 従業員教育・啓発の実施
7. Cookie（クッキー）等の利用について
当社ウェブサイトでは、閲覧状況の把握やサービス向上の目的で Cookie や類似技術を利用する場合があります。 Cookie には個人を直接識別する情報は含まれておらず、ブラウザ設定により拒否することも可能ですが、 一部サービスが正常に動作しない場合があります。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人からの開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供停止等のご請求には、 ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。
9. 未成年のお客様の個人情報
未成年のお客様が当社サービスをご利用される際は、 親権者等の法定代理人の同意を得たうえで提供いただくものとします。
10. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は下記窓口へご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
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11. プライバシーポリシーの改定
当社は法令の改正やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。 重要な変更は当社ウェブサイト等で告知します。
制定日：2025年11月28日
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